Hướng dẫn sử dụng tại ATM

Thẻ VietCredit có chức năng chính là rút tiền tại các ATM

Rút tiền trực tiếp tại ATM

Với thẻ VietCredit, Quý khách có thể rút tiền tại tất cả các cây ATM trên toàn quốc mà không giới hạn thời gian

Làm sao để đăng ký sử dụng dịch vụ

Với thẻ VietCredit, Quý khách có thể rút tiền tại tất cả các cây ATM trên toàn quốc mà không giới hạn thời gian

Hướng dẫn sử dụng thẻ

Thẻ VietCredit được sử dụng tại ATM tương tự các thẻ ghi nợ, thẻ ATM tại các Ngân hàng. Quý khách làm theo các bước sau:

Lấy mã PIN

  • Trong trường hợp thẻ nhanh: KH có thể tự tạo mã PIN tại chi nhánh bằng PINPad. Nếu không thích tạo PIN lúc đó, KH về nhà gửi SMS lên CFC để yêu cầu tạo PIN
  • KH gửi SMS lên CFC. CFC phản hồi lại 1 SMS PIN có hiệu lực trong vòng 24h. Trong vòng 24h, KH buộc phải đổi mã PIN sang mã PIN KH muốn

Kích hoạt thẻ và đổi PIN lần đầu

  • Bước 1: Đưa thẻ vào máy ATM theo chiều mũi tên trên thẻ hướng về phía máy
  • Bước 2: Chọn ngôn ngữ để giao dịch: Tiếng Việt hoặc Tiếng Anh bằng các phím tương ứng trên màn hình
  • Bước 3: Khi màn hình ATM yêu cầu nhập PIN ban đầu, bạn nhập PIN CFC cung cấp và nhấn phím ENTER
  • Bước 4: Nhập PIN mới không trùng với PIN ban đầu, nhấn phím ENTER
  • Bước 5: Nhập lại PIN mới (bạn phải ghi nhớ số PIN mới này để sử dụng thẻ), nhấn phím ENTER
  • Bước 6: Bạn nhận lại thẻ sau khi máy báo đổi PIN thành công và trả thẻ cho bạn

Rút tiền mặt

  • Bước 1: Đưa thẻ vào máy ATM theo chiều mũi tên trên thẻ hướng về phía máy
  • Bước 2: Chọn ngôn ngữ để giao dịch: Tiếng Việt hoặc Tiếng Anh bằng các phím tương ứng trên màn hình
  • Bước 3: Nhập vào số PIN. Nhấn phím ENTER
  • Bước 4: Chọn dịch vụ Rút tiền bằng các phím tương ứng trên màn hình
  • Bước 5: Chọn số tiền cần rút bằng các phím tương ứng trên màn hình (Trường hợp bạn có nhu cầu rút số tiền khác thì nhấn phím Số khác và nhập số tiền cần rút rồi nhấn phím ENTER)
  • Bước 6: Chọn in hoá đơn hoặc không in hoá đơn bằng các phím tương ứng trên màn hình
  • Bước 7: Nhận thẻ, tiền và hóa đơn

Lưu ý khi sử dụng thẻ

  • Kiểm tra thông tin trên thẻ khi nhận thẻ để đảm bảo thẻ đã nhận theo đúng đăng ký của mình
  • Đổi mã PIN ngay sau khi nhận thẻ, không sử dụng các thông tin dễ đoán như ngày sinh, số CMTND, biển số xe…làm mã PIN
  • Bảo mật các thông tin như: Họ tên, địa chỉ, ngày sinh, số thẻ, ngày hết hạn, mật mã cá nhân…
  • Bảo quản thẻ cẩn thận, không đưa thẻ cho người khác sử dụng để tránh bị lộ thông tin thẻ, thẻ bị đánh cắp dẫn đến nguy cơ bị thực hiện các giao dịch gian lận.
  • Gọi điện ngay tới số điện thoại đường dây nóng của VietCredit (19001000) để nhận được hỗ trợ khi gặp các sự cố giao dịch với thẻ
  • Khi rút tiền mặt tại ATM, quý khách sẽ chịu phí rút tiền liên ngân hàng với mức phí tối thiểu là 3.300đ/giao dịch